电子机票是什么：
　　电子机票是纸质机票的电子形式，电子客票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、退票、换开、改签等操作。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。

  电子机票有什么优势：
　　预订、支付、取票、携带票实现了全程电子化，不仅大大简化了您的购票流程，还免去了等待送票员送票、携带纸质机票容易丢失、遗忘等突发事件，确保您能准时登机。

 电子机票如何登机和报销：
　　查询购买后，会得到一个电子票号，在机场凭该电子票号和有效证件到值机柜台换取乘机凭证，并可在值机柜台获得报销凭证（T4联），特别提醒您：T4联与登机牌必须同时提供方可构成报销凭证 ，请注意妥善保管。
　　有效证件是指：居民身份证、士兵证/军官证、有效护照、回乡证、台胞证、居留证或公安机关出示的其它有效身份证件。

 电子机票如何退票、改期：
　　顾客如有改期或退票的需要可拨打客服电话010-51669277，提出您的退票、改期申请。客服人员会在接到客户申请后的第一时间查验您的机票是否未被使用、按航空公司规定是否允许退票、改期。在确认机票允许退改后，我们的客服人员会按照各航空公司退改规定为您办理机票的退票及改期服务。确认退款后，我们将已经扣除退票手续费的票款退还至您的银行帐户。由于各家银行不同，一般在一周左右到帐。

 电子机票购买流程：
　　当您确认购买电子机票时，客服人员会告知您在一个规定时间内进行汇款支付，如不及时支付，民航订座系统将会取消所订的机票，支付成功后才会出票，即时客服人员会告知您一个电子票号，您只需凭这个电子票号和有效证件到值机柜台换取乘机凭证和报销凭证（T4联）即可登机。与传统纸质机票相比，电子客票不受时间、地点限制。
   
 电子机票如何取、送票：
　　当您确认购买并支付汇款后，客服人员告知您的电子票号即可代替纸质机票，无须送票，报销凭证可到值机柜台凭这个电子票号和有效证件换取，免去了等待送票员送票。

 全国各机场电子机票值机柜台一览：
　　很抱歉！工作人员正在整理中... ...。